丁寧な対話と真摯な姿勢で、オーナー様の信頼を積み重ねていく。

建物の巡回管理を担当していて、東京都と神奈川県で9棟を受け持っています。オフィスビルをはじめ商業ビル、ホテル、劇場など、それぞれ異なる特性を持つ建物が私の担当です。設備技術コンサルタントとペアを組んで対応するため、情報共有をしっかりと行い、お互いの専門性をいかしながら業務に取り組んでいます。

建物全体の管理をお任せいただいているので、オーナー様との月次定例会議だけでなく、協力会社が工事を実施する際の立ち合いも重要な役割の一つです。また、事務所での様々な資料作成も大切な業務のため、現地での対応とあわせて、効率よく進められるよう時間配分に気を配り、オーナー様のご要望に素早く応えられるよう心がけています。

やりがいを感じるのは、オーナー様との交渉が実を結んだ瞬間です。建物の管理において工事や契約内容の変更をご提案する際、オーナー様にとっては費用の負担が発生するため、すぐに承諾いただけるわけではありません。しかし、丁寧な説明と根気強い交渉を通じて、最終的にご納得いただけた時は大きな達成感があります。さらに、その結果として建物がより良い状態になるため、二重のやりがいを感じています。

一方で、この仕事で難しいと感じるのは、担当する建物の用途が多岐にわたることです。それぞれ違う特徴を持っているので、建物ごとに対応を考える必要があります。また、法律で定められている基準などもあるので、日々の勉強が欠かせません。覚えることは多いですが、一度身につけた知識は他の建物で使えることもあるので、成長を実感しながら取り組んでいます。

入社する前は、マンションもビルも管理する会社だということは知っていましたが、実際にどのような仕事をするのかはあまり具体的にイメージできていませんでした。最初に配属されたビル事業本部は企業のお客様とのお取引が中心で、1年目から48階建てのビルの管理に携わりました。扱う金額の大きさには驚きましたが、同時に「こんなにも責任のある仕事を任せてもらえるんだ」という嬉しさを感じたことを覚えています。

様々なお客様と接する機会をいただき、大きな責任を伴う業務に挑戦させてもらったおかげで、自分でも驚くほど幅広い経験を積むことができました。今振り返ると、最初はイメージが曖昧だったからこそ、先入観を持たずに多くのことを学べたと思っています。